Vissa partier av den populära Summer Fridays Jet Lag-masken återkallades nyligen efter att kunder rapporterat sveda, rodnad och irritationsreaktioner på deras hud. Den fuktgivande masken, som även innehåller vitaminerna C och E, är en skönhetsredaktörs favorit.
Vi på Summer Fridays övervakar noggrant den senaste feedback från communityn med hänvisning till tillfällig rodnad och irritation som upplevs av vissa kunder när de använder Jet Lag Mask. Vi beklagar djupt alla obehag eller besvär som orsakas av detta problem och är övertygade om att användningen av denna produkt inte utgör ett hot mot våra kunders hälsa och säkerhet, sa företaget i ett uttalande .
Vi har arbetat med vår tillverkare, testlaboratorier och en oberoende kemist för att genomföra en grundlig undersökning av orsaken och har fastställt att vissa produktionspartier på vår tredjepartstillverkningsplats äventyras, lyder uttalandet.
För att lösa problemet säger Summer Fridays att de implementerar nya tillverkningsprotokoll, arbetar på en mindre omformulering av Jet Lag-masken (inklusive att ta bort eteriska oljor för att minska sannolikheten för dåliga reaktioner i framtiden), samordnar med butiker för att ta bort de drabbade produkt från hyllorna och erbjuder återbetalning till kunder som köpt masken. Företaget släppte inga detaljer om specifika partier som kan ha påverkats, var de komprometterade produkterna såldes eller vad resten av omformuleringen innebär.
Om du har en Summer Fridays Jet Lag-mask som du inte har använt ännu, kan du först testa produkten med lapptest genom att lägga en liten mängd på käklinjen bakom örat. Om du utvecklar en reaktion efter lapptestet säger företaget att du kan returnera produkten för full återbetalning. Du kan också hoppa över lapptestet om du föredrar det och bara följa företagets instruktioner för att returnera det för återbetalning.
I USA faller mycket av ansvaret för testning och reglering av kosmetikaprodukter på företagen som tillverkar dem snarare än Food and Drug Administration (FDA), SelfGrowth förklaras tidigare . Faktum är att FDA har faktiskt inte befogenhet att kräva ett återkallande av kosmetikaprodukter som denna. Men ett företag måste meddela sina kunder när det återkallar en av sina produkter. Så det är bra att se Summer Fridays ta ansvar, implementera nya rutiner för att rätta till problemet och förhindra att det händer igen, och vara öppen med kunderna om vad som gick fel.
Släkt:
- Hur du tar hand om din arga hud efter en allergisk reaktion i ditt ansikte
- Hur man förebygger – och behandlar – den där irriterande masken
- Här är vad en lermask kan – och inte kan – göra för din hud
